С туроператора взыскано в пользу истца более 430 тысяч рублей.

Липецкий областной суд оставил в силе решение Советского районного суда по иску к туроператору о взыскании в пользу истца денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа.

В июле прошлого года липчанин  вместе с семьёй отправился в Республику Крым, где планировал провести отпуск в отеле. Однако после трёх дней пребывания там принял решение прервать отдых. Причиной для досрочного выезда из отеля стало то, что на участке пляжа, относящемся к отелю, не было организовано дежурство спасателей и медиков. Такой отдых истец счёл небезопасным для своих детей, поясняет суть претензий туриста объединенная пресс-служба судебной системы Липецкой области. Поскольку туроператор не предоставил ему информацию об отсутствии данных услуг при заключении договора, истец направил претензию о возврате стоимости проживания за вычетом трёх дней, проведённых в отеле, а также штрафа, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, судебных расходов. Ответчик иск не признал, указав, что, по его мнению, туроператором не были нарушены условия договора, а в случае добровольного отказа от договора ответчик обязан возвратить денежные средства за исключением фактических расходов в сумме 117 600 рублей. Суды первой и апелляционной инстанций с такой позицией не согласились.

Судебная коллегия Липецкого областного суда по гражданским делам постановила, что предоставленная потребителю при выборе услуги информация не отвечала критерию достоверности, а оказанная услуга требованию безопасности, что свидетельствует о нарушении прав истца как потребителя. В пользу липчанина с туроператора взысканы денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристских услуг в размере 241 тысячи рублей, компенсация морального вреда в размере 15 тысяч рублей, штраф в размере 120 тысяч рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 33 300 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 30 тысяч рублей.

Иллюстрации: ИИ