Что должны делать управляющие компании после отопительного сезона, разобрали в «Клубе городского жителя».
Приносим извинения, страница ещё редактируется. Зайдите чуть позже, чтобы увидеть окончательную версию материала.
Один из самых актуальных вопросов в сфере ЖКХ весной — обязанности управляющих компаний после зимы. Ведь с приходом тепла становятся видны все повреждения, что получили крыши, фасады и инженерные системы за холодные месяцы.
В школе № 27 прошёл семинар для собственников жилья. Эксперт подробно рассказал, что жители вправе требовать от УК.
Главный документ
После зимы управляющая организация должна проверить каждый дом: оценить состояние кровли, ступеней, входных групп и фасада — выявить повреждения и на основе этого составить план текущего ремонта. Всё это закрепляется в акте весеннего осмотра.
— Мы приветствуем присутствие собственников при осмотрах и составлении актов. У нас есть хорошие примеры, когда сами жители, старшие по дому, составляют перечень необходимых работ и передают нам, мы выезжаем, проверяем, вносим в акт. А потом собственники вместе с нами следят за исполнением, — рассказал эксперт «Клуба городского жителя» и руководитель управляющей организации «Забота» Евгений Коротаев.
Такой акт УК обязана подготовить по каждому дому. Собственники вправе запросить документ и ознакомиться с ним. Если они не согласны с выводами, это повод для повторного осмотра. Готовый акт передаётся в департамент ЖКХ. Если этого не сделано, включается жилинспекция. На первый раз могут обойтись предупреждением. Если нарушение повторяется или акт не сдан ни на один дом, управляющую организацию ждёт штраф.
Отдельно эксперт остановился на вопросах безопасности. Он напомнил, что проверка дымоходов и вентиляции должна проводиться не реже трёх раз в год — перед отопительным сезоном, в середине и сразу по его окончании. И это важная процедура. Если УК пренебрегает подобной обязанностью и случается трагедия, ответственность может быть уголовной.
Особое внимание
Отдельный блок семинара был посвящён сезонному ремонту кровли и водостоков. Евгений Коротаев объяснил, что после зимы кровля требует особого внимания: именно там чаще всего образуются протечки, отслоения и повреждения гидроизоляции.
Работы на крыше должны проводиться в тёплую и сухую погоду, обычно в утренние часы. Управляющая организация обязана проверить крепления водосточных труб, укрепить колена и воронки. Текущий ремонт кровли может быть масштабным, но важно понимать: капремонт — это уже другая зона ответственности.
— В акте закрепляются все работы, они выполняются планово, но, если возникает угроза жизни и здоровью, решать такую проблему должны незамедлительно, — подчеркнул Евгений Коротаев.
Эксперт привёл пример. Недавно стало известно, что с одного из домов отваливаются и падают элементы кирпичной кладки. Опасный участок огородили и наняли альпинистов, они вручную удалили элементы фасада, которые плохо держались.
Это по желанию
Также обсудили уборку дворов и субботники. Последние — не обязанность УК. Но организация может их проводить как во дворах, так и на городских территориях. И это хорошая практика.
— Мы регулярно организуем субботники. Помимо классических — покраски лавочек, уборки мусора, — включаемся в масштабные проекты. Так, прошлой осенью «Забота» вместе с несколькими УК Липецка, экосообществом «Липецкие берега» и активными общественниками стала партнёром крупного общегородского субботника в Нижнем парке. Мы не только очищали пространство, но и отмывали здание бювета, — поделился эксперт. — Это очень классная история, когда доброе дело объединяет десятки, а то и сотни людей. Мы обеспечиваем их инвентарём, вывозим мусор и, конечно, работаем наравне со всеми.
От диалога до штрафа
В завершение встречи эксперт разобрал на конкретных примерах механизмы взаимодействия с управляющими компаниями.
— Выстраивайте диалог поэтапно, — посоветовал Евгений Коротаев. — Начинайте с обращения в свою УК. Если звонки не помогают — пишите заявление в двух экземплярах. Договориться не получается? Подключайте государственные системы: ЕДС (8-800-450-48-48) и ГИС ЖКХ. Наличие зафиксированной проблемы в системе обязывает УК дать ответ в установленный срок.
Если и это не работает, следующим шагом становятся надзорные органы: Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) и прокуратура. Именно ГЖИ проводит проверки и выписывает штрафы. — Однако здесь важно понимать, что штрафы УК платит из своего бюджета, но этот бюджет формируется из общего котла — средств, собранных со всех домов, которые обслуживает компания, — подчеркнул эксперт. — Поэтому к такой мере стоит прибегать только в случае грубых нарушений, угрожающих безопасности, когда простые способы решить проблему уже не работают.
Мероприятие получилось очень живым и прошло скорее в формате диалога, чем семинара. Каждую ситуацию разбирали с конкретными примерами, активисты задавали волнующие их вопросы. По итогу было принято решение продолжить обсуждение этой тематики в «Клубе городского жителя», но уже в формате круглого стола.
Текст: Марина Карасик
Фото: УО «Забота» и «КГЖ»