Номер 8-800-100-00-01 работает бесплатно, круглосуточно и без выходных.

В едином контакт-центре Соцфонда липчане могут получить консультацию по самым разным вопросам: от назначения мер поддержки до графика выплат пенсий и пособий.

За семь месяцев этого года операторы провели 35 060 консультаций для жителей региона. Наиболее популярные запросы касались пенсионного обеспечения (25%), выплат семьям с детьми (23%), а также социальных выплат и выплат по социальному страхованию (23%). Работа с электронными сервисами интересовала 12% граждан, вопросы обеспечения техническими средствами реабилитации — 6,5% и тема пенсионных накоплений — 5%.

Поступающие в контакт-центр звонки принимает виртуальный ассистент, который помогает получить ответы на самые частые вопросы. Если нужна более детальная информация, звонок переводят на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.

Номер единого контакт-центра: 8-800-100-00-01. Работает круглосуточно и без выходных, а звонки бесплатные по всей России.

Иллюстрация: Липецкое региональное отделение Социального фонда РФ