Каждый день сталкиваюсь с вопросами жителей — от неработающего лифта до капитального ремонта. И я знаю, как больно и обидно, когда ваши законные требования разбиваются о стену безразличия.

О том, «куда и как правильно подавать обращения по вопросам ЖКХ», провела сегодня семинар в школе № 42 в рамках работы «Клуба городского жителя».

О чём говорили подробно:

— чёткий алгоритм действий: куда звонить, а куда писать официально;
— как работает ЕДС Липецкой области и почему телефонный звонок — это тоже доказательство;
— куда жаловаться, если УК «не слышит»: ГЖИ, Роспотребнадзор, прокуратура.

Разобрали иерархию, чтобы не терять дни на пересылку писем. Разобрали «идеальную структуру жалобы»: никаких эмоций, только факты, даты и номера заявок.

И ещё одно доказательство — акты.

Мало кто из жителей составляет акт, если управляющая компания не оказывает услуги.

После официальной части перешли к обсуждению индивидуальных вопросов.

Подняли самые насущные проблемы:

— договор с УК: можно ли внести изменения и что для этого необходимо;
— платежи: как проверить квитанции и можно ли получить перерасчёт;
— смена УК — с чего начать и на что обратить внимание.

Спасибо каждому, кто пришёл!

Здорово, что вы не остаётесь равнодушными к своему дому.

Фото: Екатерина Пинаева