Дома липчан превратились в ледяные ловушки.

Путь к собственной квартире как настоящий квест. Липчане этой зимой массово жалуются на затопленные и промёрзшие подъезды. Один из проблемных адресов — проспект 60 лет СССР, дом 5. Обледеневшие сточные трубы в начале февраля как сталактиты из Новоафонской пещеры Абхазии. Резкая оттепель — и ливневая канализация многоквартирного дома с напором воды не справляется.

— Только поставили новый шкаф в прихожей, — делятся супруги Ирина и Сергей Мельниковы из четвёртого подъезда. — Видите, он как раз у стены. С утра открываем — обувные коробки, одежда мокрые, дорожные сумки все в плесени. На полу, на нижних полках — лужи, пришлось спешно воду собирать.

Сам себе ледоруб

Жильцы соседнего третьего подъезда тоже жаловались — на «бесплатный каток» возле лифта. Причина аналогичная: замёрзшая ливнёвка. И холодные батареи на этажах. По словам собственников, заявки в ЖЭК и управляющую компанию ООО «Новый город» передавали в начале февраля, но «режим ожидания» затянулся.
— Седьмого февраля, в субботу, проснулся от резких ударов, — рассказывает Павел Труфанов. — Вышел на площадку, увидел, что сосед инструментами откалывает наледь с трубы. Стал ему помогать. Работали осторожно, чтобы не повредить кабели интернета.

— Управляющим компаниям этой зимой приходится работать в сложных погодных условиях, — прокомментировала «Первому номеру» директор ООО «Новый город» Наталья Щедрина. — Происходят аварийные ситуации. Как, например, на проспекте 60 лет СССР, 5. Наша компания выполнила работы по обогреву ливневой канализации и её частичной замене. Уборку в подъездах проводили сотрудники ЖЭУ. Мы принимаем все меры по недопущению повторных аварий.

В ответ — тишина

«Покатались» перед лифтами и собственники из дома № 27 на Краснознамённой. В соцсетях они отметили бездействие со стороны УК «Матырская». Есть претензии у липчан и к УК «Маяк».

— В начале февраля в квартире дедушки по адресу: проезд Строителей, 6/1, лопнула батарея, — делится Анастасия Сладкова. — Утром позвонили в ЕДС, оставили заявку. Подождали, реакции ноль. На очередное обращение в ЕДС нам порекомендовали обратиться в аварийно-диспетчерскую нашей управляющей компании «Маяк». Уже по опыту знаю: дозвониться «управляшке» напрямую практически нереально. Попробовала — и точно: не берут трубку! (К слову, корреспонденту «ПН» тоже не повезло.) Пришлось звонить в городскую аварийную службу — специалисты приехали только к десяти вечера. Поставили хомут и уехали. Потеплело в квартирах жильцов только через день. Ну как потеплело — у дедушки, например, в большой комнате температура по-прежнему 17 градусов. Остаётся только надеяться, что холодов больше не будет.

Права жильцов

В череде «замороженных» историй есть и позитивные примеры работы управляющих компаний. УК «Забота», по словам липчан, своё название оправдывает.

— Мы живём на Неделина, 27, — рассказывает Елена Крутикова. — «Управляшку» выбрали четыре года назад. И очень довольны обслуживанием. Уборка подъездов и придомовой территории проводится регулярно. Во время снегопадов активно работает техника: снег убирают и с проезжей части, и во дворе, расчищают пешеходные дорожки.

— Несмотря на капризы погоды этой зимой, — отмечает директор УО «Забота» Евгений Коротаев, — наши бригады справляются даже с внештатными ситуациями. Как пример — недавний порыв на сетях «РИР Энерго» в районе L’City, из-за чего у жителей целого микрорайона отключили теплоснабжение. Чтобы избежать размораживания стояков и других серьёзных последствий для жилфонда, решили полностью слить теплоноситель в доме на Лутова, 2. К сожалению, в двух подъездах на первых этажах батареи не выдержали перепада и замёрзли. Мы среагировали оперативно — закупили новые радиаторы и заменили их.

УК — на карандаше

— За 2025 год органами прокуратуры в сфере ЖКХ пресечено 2 224 нарушения закона, — пояснили в пресс-службе регионального ведомства. — В зимний период поступает большое количество обращений о нарушениях закона при тепло- и водоснабжении, ненадлежащем содержании многоквартирных домов, повреждении ливневой канализации, несвоевременной уборке снежных масс. По факту одной из последних проверок прокурор Октябрьского района Липецка внёс в адрес директора управляющей компании представление об устранении нарушений. Должностным лицом вовремя не были приняты меры по регулировке теплоносителя и равномерному распределению тепла в доме № 33а на улице 50 лет НЛМК.

Всего прокуратура Липецкой области направила в Государственную жилищную инспекцию региона пять требований о проведении контрольных (надзорных) мероприятий в отношении управляющих организаций, систематически нарушающих требования по уборке придомовой территории. Их исполнение находится на контроле в надзорном ведомстве.

Горячие звонки

Заявки о коммунальных проблемах в доме можно передать в управляющие компании по телефону, в офисах УК, через ГИС ЖКХ, обратиться в Единую диспетчерскую службу: 8-800-450-48-48. Если проблема не решена, подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию Липецкой области по телефону горячей линии: 22-13-16. Или сообщить в прокуратуру по телефону: 27-34-59.

Текст: Елена Мещерякова
Фото: пресс-служба прокуратуры Липецкой области, пресс-служба УО «Забота»