Группа «Россети» ввела в эксплуатацию усовершенствованный Портал электросетевых услуг — портал-тп.рф.

При разработке проведён детальный анализ клиентского пути и распространённых жизненных ситуаций потребителей. Нововведения повысят наглядность представленной информации и доступность наиболее востребованного функционала. Упрощён и сокращён процесс подачи заявок и обращений — он стал пошаговым и более понятным.

Функционал платформы позволяет решить онлайн все вопросы, связанные с технологическим присоединением к сетям, организацией интеллектуального учёта. Представлены дополнительные услуги, такие как установка солнечных станций, зарядной инфраструктуры для электромобилей и другие.

Под рукой размещены сервисы подачи сигнала о проблемах с электроснабжением, информация об отключениях электроэнергии, интернет-приёмная. Впервые внедрена «умная» лента, в которой отображаются уведомления по активным заявкам.

Дополнительно представлена информация о порядке действий в таких ситуациях, как приобретение жилого дома, потребность в дополнительной мощности, необходимость переустройства энергообъектов, переоформления документов.

Фото: www.rosseti.ru