Коммунальная авария затронула каждого десятого жителя Липецка

Более 50 тысяч человек в 343 домах остались без тепла и горячей воды из-за аварии на теплосетях. Прорыв трубы на улице Барашева, где утром 13 января забил гейзер, запустил цепь аварий. Власти Липецка развернули несколько пунктов временного размещения, в которых люди могли бы переждать ремонтные работы. Уже в ночь на 14-е тепло начали подавать в ряд домов, подключение шло всё воскресенье. В некоторых школах и детских садах в центре города температура так и не поднялась до нормативной, поэтому занятия там отменили.

Режим повышенной готовности

В канун старого Нового года специалисты липецкого филиала АО «Квадра» обнаружили на участке тепловой сети на улице Ворошилова повреждение трубопровода. Изначально жителей оповестили, что на время проведения ремонта — с 07:00 и ориентировочно до 15:00 — будет перекрыта подача горячей воды и отопления. Под ограничения попали 64 дома на 14 улицах.
Но уже после обеда стало понятно, что ограничения продлятся дольше. В Липецке ввели режим повышенной готовности. Все силы были брошены на устранение повреждения магистрального трубопровода — на участке работали 19 единиц спецтехники и 50 специалистов аварийных бригад. Проводили земляные работы, чтобы обеспечить доступ к месту повреждения трубопровода для срочного ремонта. Но во время аварийно-восстановительных работ специалисты выявили неисправность запорной арматуры. Из-за этого в системе понизилось давление, что привело к ограничению теплоснабжения для ещё 282 домов.

В этот же день, чуть позже, произошёл второй прорыв теплосети на пересечении улиц Максима Горького и Льва Толстого. На этом участке вели сварочные работы в тепловой камере, устанавливали дополнительную запорную арматуру в насосной на улице Неделина для переключений и включения котельной на улице Льва Толстого.

Ремонтные работы на всех участках были завершены ближе к 22 часам. Специалисты постепенно заполняли сети теплоносителем, чтобы избежать возможных прорывов. Соответственно, отопление в многоэтажки поступало поэтапно.
Однако ночью во время заполнения системы в тепловой камере на пересечении улиц Максима Горького и Льва Толстого рабочие обнаружили ещё одно повреждение. Из-за него нельзя было возобновить подачу тепла в 42 дома. Специалистам пришлось всю ночь вместе с экстренными службами и управляющими организациями устранять поломку. Утром подачу теплоснабжения и горячей воды удалось восстановить в большей части отключённых накануне домов.

— Пока что о причинах повреждения трубопровода говорить преждевременно. Они будут ясны только после проведения расследования, — прокомментировали «Первому номеру» в пресс-службе АО «Квадра».

В пресс-службе организации подчеркнули, что жителям сделают перерасчёт платы за отопление. Корректировку отразят в платёжках за январь — эти квитанции липчане получат в первых числах февраля.

Самая холодная ночь

Нужно отдать должное властям города. Мгновенно были развёрнуты пункты временного размещения в школах и учреждениях культуры. Один из самых массовых — в ДК «Городской» в микрорайоне Тракторном. Но люди воспользоваться ими не спешили. Кто-то уехал встречать старый Новый год к родственникам, кто-то решил переждать временные трудности дома, кто-то воспользовался обогревателями, которые бесплатно предоставляли городские власти. В ночь на 14 января через ЕДС их запросили 45 липчан, ещё 71 обращение поступило сотрудникам департамента развития территории во время поквартирного обхода домов, попавших в зону отключения тепла. Столбики термометров опустились до -32 С. Эту ночь можно было назвать самой холодной в Липецке за всю историю метеонаблюдений. Но в январе 1979 года температура опускалась и до -37 С, рассказали в Липецком гидрометцентре.

— Не было отопления и горячей воды с 13:00 до полуночи, — рассказала жительница дома № 51 по улице Неделина Ольга Ланских. — Пользовались обогревателем, включали тёплые полы, так что у нас ниже +23 С температура не опустилась. Теперь вот ждём счёт за свет.

— О коммунальной аварии узнала из соцсетей — ехала из Москвы. Запаниковала. Позвонила мужу, спрашиваю: «Что за коммунальная авария в городе?» А он даже не знал. Сказал, что батареи действительно еле тёплые, — говорит жительница дома № 4 по улице Скороходова Юлия Анисимова. — В чате дома всё спокойно было. Знали о пунктах размещения, но никто туда ехать не спешил, даже с маленькими детьми. У нас крепкий советский дом — кирпичный, стены толстые. Он медленно остывает. В доме газовая колонка, поэтому мы всегда с горячей водой. А отключение тепла — ну, спали этой ночью под двумя одеялами. Утром проснулись — батареи уже тёплые. Мне звонили знакомые, звали в гости, родственники сказали, что для нас уже отдельную комнату приготовили, мы можем там жить, сколько нужно. Так что эта авария помогла проявить нам всем самые лучшие человеческие качества.

Обогреватели для обезьян

Больше всего липчане в эти 30-градусные морозы переживали даже не за себя, а за обитателей зоопарка. В субботу из-за попытки ресурсников переключить потребителей, которые в выходные остались без тепла и горячей воды, на резервные сети, возникли прорывы на площади Петра. В результате зверинец остался без отопления. Многоэтажки эта авария не затронула.

Депутат горсовета по округу № 3 Олег Косолапов привёз для животных три обогревателя. Как рассказал «Первому номеру» директор зоопарка Александр Осипов, главной задачей было не допустить снижения температуры в вольерах у теплолюбивых животных, в птичнике и террариуме.

 — Отопление и горячую воду нам отключили сразу, ранним субботним утром, — прокомментировал Александр Осипов. — Я вместе с сотрудниками был на работе все выходные. Дежурили, вызывали инженера, который следил за системой. Очень тяжело было, переживали за наших животных! Сразу же собрали все обогреватели. Температура в вольерах была в пределах нормы. Предусмотрели всё, но боялись, что отключат электричество. К счастью, обошлось. Отопление дали около 21 часа в воскресенье. На постоянной связи с нами были вице-мэр Анна Шамаева и спасатели из областного управления МЧС.

По-соседски

Одной из самых востребованных услуг в день отключения стал бесплатный чай в ресторанах «Сибирь», «Рыбы бы», «Особняк» и «Soul». Достаточно было сказать добрый пароль «по-соседски».

— Отопление у нас отключили около 12 часов 13 января. А вечером из-за перепадов температур у меня в квартире разгерметизировалась в месте прокладки труба, подходящая к батарее, и стала течь. Вызвали «аварийку», течь ликвидировали. Но в квартире было очень холодно, — рассказала Екатерина из дома № 7 по улице Желябова. — Мы с сестрой решили сходить в «Soul coffee» — старый Новый год же. Таких, как мы, в кафе было человек 15-20. Всех усаживали на диваны, давали пледы, предлагали бесплатно любой чай из ассортимента кафе — такое внимание было очень приятно. К чаю мы купили вкусные круассаны. Люди приходили в кафе постоянно, отогревались в уютной атмосфере. Подача тепла в нашем доме возобновилась около двух часов ночи 14 января.

Аварию в Липецке ликвидировали всего за сутки. Нам удалось избежать печального опыта Подмосковья, которое замерзало несколько дней в новогодние праздники. Но морозная зима выявила ряд проблем коммунального комплекса. Износ теплосетей в стране, по разным оценкам, от 40-47% до 60%. При этом, по данным Минстроя, ежегодно ветшает до 3% сетей, а фактически обновляется не более 2%.

В Липецкой области в 2014 году износ составлял 40%. По сути, за 10 лет он должен был вырасти на 10%, если считать, что «Квадра» обновляла хотя бы 2% от 2 027 км тепловых сетей, то есть 40 км ежегодно. Но по итогам 2021 года в области было отремонтировано только 24 км, в 2022-м — 19 км, в 2023-м, говоря о планах, «Квадра», заявляла о 24,5 км, то есть чуть более 1% от имеющихся.

— В Липецке значительный износ коммунальных сетей — это итог накопительного эффекта, сложившегося за последние 30 лет, — прокомментировала ситуацию на еженедельной планёрке глава Липецка Евгения Уваркина. — И да, значительно сложнее контролировать частников, которыми являются ресурсные организации. У нас много полномочий по холодной воде и водоотведению, так как компания «РВК-Липецк» арендует этот комплекс. В рамках концессии мы осуществляем жёсткий контроль за своим имуществом, за расходами средств на его модернизацию. Но мы понимаем, что получим снижение аварийности на сетях только на пятый-шестой год концессии, после колоссальных капиталовложений. Контролировать «Квадру» мы не можем. Но, безусловно, в ближайшее время будет сделан предметный анализ случившегося. Мы создали комиссию, которой предстоит дать ответ на вопрос: как такое произошло? В том числе мы хотим узнать, сколько лет отработала теплотрасса, где случился прорыв, какие ремонты на ней проводились. Нам нужно понять, знала ли «Квадра» о проценте износа сети на улице Барашева. Мы запросили данные по температуре теплоносителя накануне аварии, о давлении на этом участке магистрали. Возможно, утечке теплоносителя поспособствовал неправильный режим эксплуатации сети или случился гидроудар, который и вызвал прорыв трубы большого диаметра. Почему должным образом не сработала запорная арматура? Два последующих прорыва на сетях — что стало их причиной? Спешка в подаче тепла и горячей воды людям? Как бы то ни было, в итоге с изначальных 64 домов без тепла остались 343. 12 домов почти двое суток были без отопления. К сожалению, некоторые управляющие компании недобросовестно подошли к выполнению работ. Отчитываются, что всё в порядке, люди на месте, а на деле — нет. Если у вас по-прежнему нет отопления, понижено давление, звоните по телефонам горячей линии: 8-800-450-48-48 или городской ЕДС: 33-40-48. Будем точечно разбираться.

Текст: Анна Дикарева, Виктория Толчеева, Наталья Горяйнова

Фото: пресс-служба мэрии

Без режима ЧС: комментарии по теме

Евгения Уваркина, мэр Липецка:

— Аварийную ситуацию, которая могла привести к введению в Липецке режима ЧС, мы ликвидировали в ручном режиме. Все те 35 управляющих компаний, которые отвечали за попавшие в зону отключений дома, даже аутсайдеры, достойно справились со своими задачами: не разморозили здания, а позже отрегулировали возобновление подачи тепла. Даже за полночь или в 5 часов утра в воскресенье руководители УК были на связи с городской администрацией. Отдельное спасибо Алексею Пшеничникову из «Квадры», показавшему высокий профессионализм в ликвидации последствий коммунальной аварии.
В стране этой зимой, к сожалению, много примеров, где ситуация развивалась по гораздо худшему сценарию, чем в Липецке. Хочу поблагодарить губернатора и команду мэрии, своего заместителя Николая Дергунова и всех тех, кто более суток был задействован в ликвидации последствий аварии, коснувшейся каждого десятого жителя города.

Наталья Соломахина, начальник Липецкого центра по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды — филиала ФГБУ «Центрально-Чернозёмное управление по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды»:

— В ближайшую неделю аномально холодной погоды не ожидается. Начнётся интенсивное потепление, которое будет сопровождаться небольшим похолоданием. Своего рода температурные качели связаны с влиянием атлантических циклонов. 16 января ночью до -5С, днём около 0С. 17 января небольшое понижение температуры: ночью до -12С, днём до -9С. 18 января ночью около -14С, днём до — 3С. По нашим данным, до конца января аномально холодной погоды отмечаться не будет.