Клуб городского жителя: Панфилова Светлана

Сегодня в специальном проекте «Клуб городского жителя» — председатель совета многоквартирного дома № 38 по улице Балмочных, председатель секции по вопросам ЖКХ, общественного самоуправления и благоустройства Общественной палаты города Светлана Панфилова.

Она как руководитель консультационного центра «Клуба городского жителя» знает всё об общих собраниях собственников жилья, о смене управляющей компании и о многом другом в сфере ЖКХ.

Панфилова Светлана Викторовна. Родилась в 1963 году в Липецке. После окончания школы № 55 поступила в техникум, который сегодня называется Липецкий колледж индустрии сервиса. Затем закончила Клепиковский технологический техникум. Свою трудовую деятельность начала в 1981 году на головном предприятии «Липецкоблшвейбыт». С 2004 году была индивидуальным предпринимателем. После выхода на пенсию в 2018 году занялась активной общественной деятельностью. В 2021-м возглавила ТОС «Быхановский». В мае 2024 года вошла в состав совета «Клуба городского жителя». В июне того же года стала членом Общественной палаты 8-го созыва и председателем секции по вопросам ЖКХ, общественного самоуправления и благоустройства. За участие в общественной деятельности награждена благодарственным письмом от Липецкого регионального отделения партии «Единая Россия» за существенный вклад в развитие системы жилищного просвещения и формирование нового поколения потребителей услуг ЖКХ на территории Липецкой области.

Хозяин в доме

Народная мудрость гласит: «Всякий дом хозяином славится». Согласитесь, что каждому, даже многоквартирному дому нужен хороший хозяин, ну, или хозяйка, как в многоэтажке № 38 по улице Балмочных. Это Светлана Панфилова. Она следит за порядком, чтобы управляющая компания исправно выполняла свои обязанности, помогает экономить жильцам на коммунальных платежах.

— Наша бывшая управляющая компания подделала протокол общего собрания собственников и повысила тариф за обслуживание. Кроме этого, в одном из нежилых помещений дома сделала себе офис, что тоже было незаконно. Нам пришлось в суде доказывать свою правоту и отстаивать общедомовое имущество. Когда признали, что тариф повысили неправомерно, жильцам дома сделали перерасчёт почти за три года, — рассказала Светлана Викторовна.

— После смены нерадивой управляющей компании на новую нам удалось провести косметический ремонт всего общедомового имущества, включая подвальные помещения, обновить входную группу подъезда, тамбурные двери и переход на парковку. Заменили электропроводку в доме и установили энергосберегающие лампы. Совсем недавно мы снова сменили управляющую компанию, так как нам опять необоснованно повысили тариф за содержание дома.

Но дом — это не собственная квартира, здесь одним хозяином не обойтись. Приходится привлекать соседей, ведь без их согласия и поддержки мало что получится. На общем собрании собственников жильцы дома решили, что им выгоднее открыть спецсчёт для сбора средств на капитальный ремонт дома.

— Так мы можем сами решать, на что направить деньги в первую очередь, а не ждать, пока кто-то скажет, что пришло время ремонта для нашего дома, — пояснила Светлана Панфилова. — Общедомовое имущество мы тоже используем рационально — некоторое сдаём в аренду за небольшую плату. Например, нам платили провайдеры за размещение своего оборудования. Но в сентябре прошлого года вступил в силу закон, и всё изменилось. А вот за рекламу в лифте плата осталась. Эти деньги мы по решению совета дома направляем на благоустройство, на распечатку квитанций из Фонда капремонта, обязательно подписываем акт расходов.

Клуб по интересам

Светлана Викторовна не только инициировала создание ТОС «Быхановский» в 2021 году, но и в дальнейшем возглавила его. Теперь более 150 жителей сразу пяти многоквартирных домов: № 36, 38, 38а по улице Балмочных и № 21, 21а по улице Тельмана — вместе благоустраивают придомовые территории.

В прошлом году, как только был создан «Клуб городского жителя», Светлана Панфилова стала одним из его активных участников и руководителем консультационного центра. Теперь она делится своим опытом с активными жителями и председателями МКД — с теми, кто хочет навести порядок в своих домах и сделать условия проживания в многоэтажках более комфортными и безопасными. Рассказывает не только о правах горожан как собственников жилья, но и об их обязанностях. Несмотря на богатый опыт и обширные знания в сфере ЖКХ, Светлана Викторовна продолжает учиться, включаясь в решение коммунальных проблем других домов.

— Вместе легче выработать доступный и понятный алгоритм действий. Подобное сотрудничество позволяет посмотреть на себя со стороны, обрести новый опыт, — считает Светлана Викторовна. — Это вообще уже наша добрая липецкая традиция — аккумулировать опыт и делиться наработками не только в пределах города и региона, но и с соседями.

Учиться никогда не поздно

Хотите знать всё об управлении многоквартирным домом? Тогда информация для вас. «Клуб городского жителя» проводит обучение для собственников жилья в Липецке. Например, на занятии на прошлой неделе «ученики» узнали о правах и обязанностях собственников, о том, как правильно наладить взаимодействие с управляющей компанией. Экспертом выступил исполняющий обязанности председателя департамента ЖКХ Алексей Жидков. А заместитель начальника отдела по лицензированию и административному производству Госжилинспекции региона Наталья Балицевич рассказала о процедуре лицензирования управляющих организаций. Она объяснила, кто может оказывать услуги по ремонту и содержанию общего имущества, в каких случаях управляющая будет лишена лицензии и что такое квалификационный экзамен.

Каждый из «учеников» смог не только задать вопрос специалистам, но и поделиться уже своим опытом.

Всегда на связи

Узнать более подробно о работе «Клуба городского жителя», пополнить его ряды, записаться на семинар можно по телефону: 26-15-16. Отправить обращение: lipetsk_club@mail.ru.

За новостями «Клуба городского жителя» следите в соцсети «ВКонтакте».

Текст: Марина Костюк
Фото: Сергей Паршин